Veuillez utiliser notre politique d'annulation. Vous y trouverez toutes les informations comme, où et quoi. En règle générale, il vous suffit de nous envoyer un email avec les informations.
Dès que nous recevrons les marchandises ou les articles faisant l'objet d'une réclamation, nous les vérifierons. Selon la situation de la commande, le traitement peut prendre environ 3 à 5 jours. Vous pouvez déposer une plainte ou retourner un article dans les 14 jours suivant sa réception s'il a été mal livré ou si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé.
Si le colis présente des dommages évidents, le partenaire d'expédition doit en être immédiatement informé.
La meilleure chose à faire est de ne pas accepter la marchandise du tout.
Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour si la marchandise est arrivée en retard ou si nous vous avons envoyé le mauvais article.
Dans le cas contraire, l'acheteur supporte les frais de retour.
Veuillez noter:
Les emballages ouverts et/ou utilisés sont EXCLUS DE L’ÉCHANGE OU DU RETOUR !