Fragen und Antworten
Beantworten wir Ihre Fragen, die meistens vom Kunden erfragt werden, haben wir einen FAQ erstellt, der Ihnen die Beantwortung ermöglicht.
Lieferzeiten
Wie lange dauert der Versand?
in der Regel beträgt die Versandzeit ab. Bestellung 2-3 Tage, bis das Produkt bei Ihnen zu Hause ankommt.
Wie wird mein Paket versendet?
Wir versenden über unseren Versand Dienstleister DHL Klima neutral.
Paket Verfolgung
Sie erhalten von uns einen Link, sobald wir das Paket an DHL übergeben und können dieses über Über die DHL Plattform verfolgen.
Paket Übergabe
Sie erhalten das Paket von unserem Partner. DHL sollten Sie nicht zu Hause sein können Sie entweder einen Abstellort wählen oder das Paket bei der Post abholen.
Das Paket ist defekt
In diesem Falle verweigern Sie die Annahme bei DHL, so dass das Paket zurückgesendet wird, und teilen dieses uns umgehend, per E-Mail mit. Sie erhalten von uns nach Bestätigung von DHL, eine Ersatzlieferung.
ich möchte das Paket zurückgeben
Verwenden Sie bitte unsere Widerrufserklärung und teilen Sie uns das per E-Mail mit. Grundsätzlich haben Sie das Recht, den Artikel binnen 14 Tagen zurückzugeben. Bitte hierzu beachten ist, dass es keine Waren Verschlechterung gibt, in diesem Fall muss die Ware original verschlossen, an uns zurückgesendet werden. Die Versandkosten der Rücksendung haben Sie tragen.
Sie haben das Paket nicht erhalten!
In diesem Fall müssen Sie sofort und umgehend DHL darüber informieren, dass das Paket nicht zugestellt wurde. Ebenfalls müssen Sie uns darüber informieren, da wir unseren Versandpartner DHL nur so kontaktieren können, um eine Nachforschung des versendeten Artikels zu gewährleisten.
Zahlungsarten!
aktuelle Zahlungsarten!
Wir bieten in unserem Shop diverse Zahlungsarten von Banküberweisung, PayPal, Kreditkarten Zahlung, für ihren Kauf an, eine Übersicht finden Sie im Check out.
Sie finden nicht die passende Zahlungsart.
Wir erweitern unseren Service durch Dritt Anbieter ständig jedoch können wir Ihnen derzeit nur die geläufigen Zahlungsart nr anbieten.
Kann ich mein Paket auf Rechnung erhalten?
Ein Kauf auf Rechnung Ist bei uns möglich Möglich. Jedoch müssen Sie bei der Bestellung unseren bezahl Dienstleister Klarna auswählen.
Gast,bestellung oder Kundenkonto?
infos für Gastbesteller!
Als Gastbesteller liegen Sie kein Konto in unserem Shop an, sondern haben die Möglichkeit, direkt über den Checkout die Ware zu bezahlen.
Leider können wir Ihnen hier keine Vorteile wie im Kundenkonto ermöglichen, Wir empfehlen grundsätzlich eine Anmeldung in unserem Shop als Kunde.
Kundenkonto anlegen!
Genießen Sie die Vorteile, die wir Kunden mit Kunden konnten anbieten. In ihrem Kundenkonto haben Sie einen Überblick über alle Bestellungen Vorteile, unter anderem auch für Rabatte exklusiv für Kunden und vieles mehr.
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als Gastbesteller wie als aktiver Kunde empfehlen wir Ihnen unseren Newsletter, um von aktuellen Angeboten bis zu Sonderaktionen auf dem aktuellen Stand zu bleiben, ihre Anmeldung können Sie jederzeit widerrufen.